FAQs
¿Cómo puedo recoger mis entradas?
– Tus entradas llegarán en un email separado, comprueba tu bandeja de correo no deseado/spam si no las has recibido
– Recomendamos descargar la entrada en el móvil para evitar contactos.
– Entrada impresa: podrás descargarla en formato .pdf e imprimir en papel. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras debe ser legible en su totalidad) - Taquilla: para este método de recogida es necesario facilitar el número de referencia de la compra (lo encontrarás en el email de confirmación), o cualquier dato introducido durante el proceso de compra, como tu teléfono o email.
– Recomendamos descargar la entrada en el móvil para evitar contactos.
– Entrada impresa: podrás descargarla en formato .pdf e imprimir en papel. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras debe ser legible en su totalidad) - Taquilla: para este método de recogida es necesario facilitar el número de referencia de la compra (lo encontrarás en el email de confirmación), o cualquier dato introducido durante el proceso de compra, como tu teléfono o email.
No sé si he comprado correctamente
Si no has recibido el email de confirmación ni figura el cargo de la compra en tu cuenta bancaria, por favor, contacta con nosotros a través de info@grupomarquina.es Deberás indicarnos los campos solicitados y, si es posible, el número de referencia de tu compra
¿Puedo solicitar la devolución del importe de mi compra?
Como indicamos en las condiciones de compra, una vez finalizada dicha compra no es posible el reembolso del importe ya abonado.
¿Los niños pequeños tienen que pagar la entrada?
Toda persona física debe presentar una entrada para acceder al recinto.
Entradas de movilidad reducida
Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro personal de taquilla en el 91 531 85 14 para que te asesoren, de forma que tu experiencia en el teatro sea la mejor y más cómoda posible. La taquilla se abre todos los días de función, dos horas antes de su inicio. Consulta los horarios de las funciones en la web de venta de entradas.
Quiero factura de mi compra.
Si necesitas factura de la compra, por favor, contacta con nosotros a través de marta@grupomarquina.es e indícanos los datos de facturación que deben figurar en ella.
Quiero darme de baja de las comunicaciones comerciales
Si no quieres recibir nuestras comunicaciones comerciales, por favor, solicítanoslo a través de marta@grupomarquina.es Es posible que recibas alguna comunicación comercial por nuestra parte durante el proceso de recepción y gestión de tu solicitud (dentro del plazo legal establecido).
Dar de baja mis datos
Si desea dar de baja sus datos, indiquenoslo en marta@grupomarquina.es Toda la información contenida en estas FAQs se aplica SOLO a compras realizadas en la web oficial de www.postlacomedia.com Para las entradas adquiridas en cualquier otro punto de venta oficial, se deberá contactar directamente con el punto de venta correspondiente.
Dar de baja mis datos
Si desea dar de baja sus datos, indiquenoslo en marta@grupomarquina.es Toda la información contenida en estas FAQs se aplica SOLO a compras realizadas en la web oficial de www.postlacomedia.com Para las entradas adquiridas en cualquier otro punto de venta oficial, se deberá contactar directamente con el punto de venta correspondiente.
Datos de contacto
Información al cliente:
Laborables de 10 a 14h en info@grupomarquina.es y taquillas del teatro desde 2 h antes del inicio de la función 91 531 85 14
Laborables de 10 a 14h en info@grupomarquina.es y taquillas del teatro desde 2 h antes del inicio de la función 91 531 85 14
Grupos
Ofrecemos facilitades para grupos de más de 20 personas. Dada la situación actual, podemos distribuir a las personas del grupo manteniendo los espacios recomendados para que el teatro siga siendo ocio seguro. Contactad con nosotros en grupos@grupomarquina.es
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